RETIRADA
De acuerdo con la legislación vigente en materia de venta a distancia (Ley del 12 de mayo de 2010), el cliente tiene derecho a renunciar a su compra sin penalización alguna y sin dar ninguna razón. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción de los productos pedidos para devolverlos a Fingova srl para su cambio o reembolso, sin incluir los gastos de envío. Para obtener un reembolso o un cambio, el cliente debe devolver a su cargo y bajo su responsabilidad los nuevos productos (con el albarán de entrega) en su embalaje original, intactos, acompañados de todos los accesorios, (tal como se recibieron y entre otras instrucciones de uso y documentación) a la siguiente dirección: Fingova srl, Grand Place 27,6120 Ham-sur-Heure (Bélgica). Todos los artículos de ropa y textiles para animales serán reembolsados siempre y cuando se respete la higiene y la limpieza de los artículos.
En caso de devolución de los productos a Fingova srl en las condiciones y plazos mencionados anteriormente, Fingova srl se compromete a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, excepto los gastos de entrega y los posibles gastos de recogida por parte de un tercero como paypal, Payplug, y cualquier otra parte interviniente, sin cargo si se trata de una transferencia bancaria. En el caso de que los gastos de entrega iniciales hayan sido asumidos por Fingova srl (pedido de un importe que da derecho a una entrega "franco de porte" o en caso de promoción) estos gastos se deducen del importe reembolsado al cliente. El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía por parte de Fingova srl .
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