RETIRADA


De acuerdo con la legislación vigente en materia de venta a distancia (Ley del 12 de mayo de 2010), el cliente tiene derecho a renunciar a su compra sin penalización alguna y sin dar ninguna razón. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción de los productos pedidos para devolverlos a "Maison Cheval Berger & Fils SA" para su cambio o reembolso, sin incluir los gastos de envío. Para obtener un reembolso o un cambio, el cliente debe devolver a su cargo y bajo su responsabilidad los nuevos productos (con el albarán de entrega) en su embalaje original, intactos, acompañados de todos los accesorios, (tal como se recibieron y entre otras instrucciones de uso y documentación) a la siguiente dirección: Maison Cheval Berger & Fils SA, rue des Flaches 109/3, 6280 GERPINNES (Bélgica). Todos los artículos de ropa y textiles para animales serán reembolsados siempre y cuando se respete la higiene y la limpieza de los artículos.


En caso de devolución de los productos a "Maison Cheval Berger & Fils SA" en las condiciones y plazos mencionados anteriormente, "Maison Cheval Berger & Fils SA" se compromete a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, excepto los gastos de entrega y los posibles gastos de recogida por parte de un tercero como paypal, Payplug, y cualquier otra parte interviniente, sin cargo si se trata de una transferencia bancaria. En el caso de que los gastos de entrega iniciales hayan sido asumidos por "Maison Cheval Berger & Fils SA" (pedido de un importe que da derecho a una entrega "franco de porte" o en caso de promoción) estos gastos se deducen del importe reembolsado al cliente. El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía por parte de Maison Cheval Berger & Fils.
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